Mitglied löschen
Mitglieder können über die Mitgliederverwaltung gelöscht werden.
Der aktuelle Löschvorgang entfernt jedoch nicht nur die Mitgliedschaft in der ausgewählten Organisation. Das gesamte Syncanto-Benutzerkonto und weitere damit verbundene Daten werden gelöscht.
Verwende diese Funktion deshalb nur, wenn das Benutzerkonto wirklich vollständig entfernt werden soll.
Kurz erklärt
Beim Löschen eines Mitglieds werden aktuell unter anderem entfernt:
- das Benutzerkonto,
- die Zuordnung zu allen Organisationen,
- die Gruppenzuordnungen,
- verschiedene Teilnahme- und Verknüpfungsdaten,
- vom Mitglied erstellte oder direkt zugeordnete Inhalte.
Achtung: Das Löschen ist nicht nur auf die aktuell ausgewählte Organisation begrenzt.
Wenn eine Person lediglich eure Organisation verlässt, ohne ihr gesamtes Syncanto-Konto aufzugeben, ist der aktuelle Löschvorgang möglicherweise nicht geeignet.
Voraussetzungen
Um ein Mitglied löschen zu können, benötigst du das Recht, Mitglieder zu löschen.
Das Löschen-Symbol wird nur angezeigt, wenn du diese Berechtigung besitzt.
Vor dem Löschen prüfen
Prüfe unbedingt:
- Gehört die Person weiteren Syncanto-Organisationen an?
- Soll nur die Mitgliedschaft in eurer Organisation beendet werden?
- Wird das Benutzerkonto noch benötigt?
- Hat die Person wichtige Inhalte erstellt?
- Müssen Daten vorher gesichert oder übertragen werden?
- Ist eine Pause oder der Status „Nicht probendes Mitglied“ ausreichend?
Achtung: Lösche ein Mitglied nicht, wenn lediglich die Organisationszuordnung beendet werden soll und das Konto weiterhin benötigt wird.
So geht es
- Öffne die Mitgliederverwaltung.
- Suche das gewünschte Mitglied.
- Klicke auf das Löschen-Symbol.
- Lies die Sicherheitsabfrage sorgfältig.
- Klicke auf „Löschen“, um den Vorgang zu bestätigen.
Mit „Abbrechen“ kannst du den Vorgang beenden.
Nach erfolgreichem Löschen zeigt Syncanto den Hinweis „Benutzer gelöscht“ an.
Sicherheitsabfrage
Vor dem endgültigen Löschen erscheint die Frage:
Soll der Benutzer inklusive aller Daten gelöscht werden?
Diese Formulierung ist wörtlich zu verstehen.
Es wird nicht nur die aktuelle Mitgliedschaft entfernt, sondern das Benutzerkonto einschließlich damit verbundener Daten gelöscht.
Was wird gelöscht?
Der aktuelle Löschvorgang entfernt das Benutzerkonto vollständig.
Dazu gehören insbesondere:
- sämtliche Organisationszuordnungen,
- Zuordnungen zu Benutzergruppen,
- Teilnahmen und Rückmeldungen,
- Mitfahrinformationen,
- Umfragezuordnungen,
- bestimmte vom Mitglied erstellte Inhalte,
- Forumsbeiträge und Antworten,
- weitere direkt mit dem Konto verbundene Daten.
Einige Inhalte können entfernt, andere anonymisiert oder von der Person entkoppelt werden.
Auswirkungen auf weitere Organisationen
Gehört die Person mehreren Organisationen an, werden auch diese Zuordnungen entfernt.
Beispiel:
Eine Person ist Mitglied in:
- Chor A,
- Chor B,
- Projektchor C.
Wird das Benutzerkonto in Chor A gelöscht, verliert die Person aktuell auch den Zugang zu Chor B und Projektchor C.
Achtung: Kläre vor dem Löschen, ob das Konto in weiteren Organisationen verwendet wird.
Auswirkungen auf Inhalte
Durch das Löschen können auch Inhalte betroffen sein, die das Mitglied erstellt oder verwaltet hat.
Dazu können gehören:
- News,
- Termine oder Besprechungen,
- Forumsbeiträge,
- Antworten,
- Teilnahmeinformationen,
- Mitfahrangebote und Anfragen,
- weitere organisatorische Daten.
Prüfe vorher, ob wichtige Informationen übertragen oder gesichert werden müssen.
Löschen ist nicht dasselbe wie Freischaltung entziehen
Die Freischaltung bestimmt, ob ein Mitglied Zugang zur Organisation erhält.
Das Löschen entfernt dagegen das gesamte Benutzerkonto.
Wenn der Zugang nur vorübergehend eingeschränkt werden soll, sollte das Mitglied nicht gelöscht werden.
Alternativen zum Löschen
Mitglied pausieren
Nutze eine Pause, wenn die Person voraussichtlich zurückkehrt oder vorübergehend nicht teilnimmt.
Dabei bleiben erhalten:
- das Konto,
- die Organisationszuordnung,
- Rolle und Rechte,
- Gruppen,
- bisherige Daten.
Als nicht probend markieren
Diese Einstellung eignet sich, wenn die Person weiterhin zur Organisation gehört, aber nicht regulär an Proben teilnimmt.
Beispiele:
- Fördermitglied,
- ehemaliges aktives Mitglied,
- Technikteam,
- Vorstand ohne Probenteilnahme.
Rolle und Rechte anpassen
Wenn eine Person weiterhin Mitglied bleibt, aber weniger Zugriff erhalten soll, kannst du:
- eine andere Benutzerrolle zuweisen,
- individuelle Rechte entfernen,
- Verwaltungsrechte entziehen.
Wann ist Löschen sinnvoll?
Das vollständige Löschen kann sinnvoll sein, wenn:
- das Benutzerkonto irrtümlich erstellt wurde,
- es sich um eine doppelte Registrierung handelt,
- die Person Syncanto vollständig verlassen möchte,
- das Konto aus rechtlichen oder datenschutzbezogenen Gründen vollständig entfernt werden soll,
- sicher feststeht, dass keine weitere Organisation das Konto benötigt.
Wann sollte nicht gelöscht werden?
Lösche das Konto nicht, wenn:
- die Person nur euren Chor verlässt,
- sie in einer anderen Syncanto-Organisation aktiv bleibt,
- sie nur vorübergehend pausiert,
- sie weiterhin organisatorische Aufgaben übernimmt,
- lediglich ihre Rechte reduziert werden sollen,
- wichtige Inhalte noch übertragen werden müssen.
Doppelte Registrierung
Bei einer doppelten Registrierung sollte vor dem Löschen geprüft werden:
- Welches Konto wird tatsächlich verwendet?
- Welches Konto besitzt die richtigen Organisationszuordnungen?
- Gibt es mit dem falschen Konto verknüpfte Inhalte?
- Müssen Daten vorher übertragen werden?
Lösche erst danach das nicht mehr benötigte Konto.
Versehentlich gelöscht
Ein gelöschtes Benutzerkonto kann über die normale Oberfläche nicht selbst wiederhergestellt werden.
Melde dich deshalb sofort beim Syncanto-Support, wenn ein Konto versehentlich gelöscht wurde.
Eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
Datenschutz
Das vollständige Löschen eines Kontos kann bei einer datenschutzbezogenen Löschanfrage erforderlich sein.
Vorher sollte geprüft werden:
- welche Daten entfernt werden,
- welche Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen,
- ob Inhalte anonymisiert statt gelöscht werden,
- ob weitere Organisationen betroffen sind.
Der aktuelle Löschvorgang ersetzt keine individuelle rechtliche Prüfung.
Häufige Fragen
Wird nur die Mitgliedschaft in meiner Organisation gelöscht?
Nein.
Aktuell wird das gesamte Benutzerkonto einschließlich weiterer Organisationszuordnungen gelöscht.
Kann die Person danach noch andere Syncanto-Organisationen verwenden?
Nein.
Durch das Löschen des Kontos gehen auch die weiteren Zuordnungen verloren.
Kann ich die Löschung rückgängig machen?
Nicht über die normale Oberfläche.
Eine Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
Was passiert mit den Gruppen des Mitglieds?
Die Gruppenzuordnungen werden entfernt.
Was passiert mit Rolle und Rechten?
Die Organisationszuordnungen und damit auch die zugehörigen Rollen und Rechte werden entfernt.
Was passiert mit erstellten Inhalten?
Je nach Inhalt können diese gelöscht, anonymisiert oder vom Benutzerkonto getrennt werden.
Sollte ich ein pausierendes Mitglied löschen?
Nein.
Verwende dafür die Pausenfunktion.
Was mache ich, wenn die Person nur unseren Chor verlässt?
Der aktuelle vollständige Löschvorgang ist dafür möglicherweise nicht geeignet, insbesondere wenn die Person weitere Syncanto-Organisationen nutzt.
Wer darf Mitglieder löschen?
Nur Personen mit dem entsprechenden Löschrecht.
Warum sehe ich das Löschen-Symbol nicht?
Dir fehlt wahrscheinlich das Recht, Mitglieder zu löschen.
Sollte ich vor dem Löschen den Syncanto-Support kontaktieren?
Ja, wenn die Person weitere Organisationen nutzt oder nur aus eurer Organisation entfernt werden soll.