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Probleme im Forum lösen

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Probleme im Forum lösen

Wenn ein Thread oder eine Antwort fehlt, ist häufig die aktuelle Forum-Ebene, eine Gruppenbeschränkung oder ein fehlendes Recht die Ursache.

Ein Thread fehlt​

Prüfe zuerst:

  • Befindest du dich auf der richtigen Forum-Ebene?
  • Gehört der Thread zur aktuell verwendeten Organisation?
  • Ist der Thread auf bestimmte Gruppen eingeschränkt?
  • Gehörst du zu einer freigegebenen Gruppe?
  • Besitzt du das Recht, Forum-Threads anzusehen?

Ich sehe nur Unterthreads eines bestimmten Bereichs​

Das Forum ist hierarchisch aufgebaut.

Nutze die Breadcrumb-Navigation, um wieder auf eine übergeordnete Ebene zu wechseln.

„Thread hinzufügen“ fehlt​

Die Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn du Forum-Threads erstellen darfst.

Bearbeiten-Symbol fehlt​

Zusätzlich zum allgemeinen Bearbeitungsrecht musst du selbst der Ersteller oder Administrator sein und Zugriff auf den Thread besitzen.

Löschen-Symbol fehlt​

Prüfe:

  • Löschrecht vorhanden?
  • eigener Thread oder Administrator?
  • richtige Organisation?
  • Gruppen-Zugriff vorhanden?

Antworten werden nicht angezeigt​

Prüfe:

  1. Hast du tatsächlich einen Thread geöffnet?
  2. Darfst du diesen Thread sehen?
  3. Existieren bereits Antworten?

Antwortfeld fehlt​

Zum Schreiben einer Antwort benötigst du das Erstellungsrecht für Forum-Antworten.

Eine eigene Antwort kann nicht gelöscht werden​

Auch bei eigenen Antworten wird das Löschrecht geprüft.

Eine Antwort kann nicht bearbeitet werden​

Das ist aktuell beabsichtigt.

Gespeicherte Antworten besitzen derzeit keine Bearbeitungsfunktion.

Ein Thread wurde versehentlich gelöscht​

Die Löschung kann über die Oberfläche nicht rückgängig gemacht werden. Enthaltene Beiträge werden dabei ebenfalls gelöscht.

Forum-Inhalte fehlen auf dem Dashboard​

Das Dashboard zeigt nur neue Forum-Inhalte innerhalb des betrachteten Zeitraums und berücksichtigt die Gruppensichtbarkeit.

Keine Benachrichtigung erhalten​

Neue Threads und Antworten lösen ein Benachrichtigungsereignis aus. Ob daraus für deinen Benutzer eine konkrete Benachrichtigung entsteht, hängt von Empfängerauswahl, Zugriff und Benachrichtigungseinstellungen ab.

Thread einer anderen Organisation lässt sich nicht öffnen​

Forum-Inhalte sind organisationsgebunden.

Wechsle zur Organisation, zu der der Thread gehört.

Gruppenfreigabe scheint falsch​

Prüfe:

  • welche Gruppen am Thread angezeigt werden,
  • welcher Gruppe dein Benutzer in der aktuellen Organisation zugeordnet ist,
  • ob du dich in der richtigen Organisation befindest.

Mehr dazu: