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Syncanto Produktkontext

Syncanto Produktkontext

Canonical repository: databaseDog/eintube
Canonical GitHub Project: https://github.com/users/databaseDog/projects/11
Canonical roadmap: GitHub Issue #547

Zweck​

Dieses Dokument ist die dauerhafte fachliche Grundlage für Produktentscheidungen, Backlog-Pflege und Priorisierung.

Bei Widersprüchen gilt:

  1. aktuelle ausdrückliche Entscheidung von Martin Kuen
  2. Product Roadmap in GitHub Issue #547
  3. dieses Dokument
  4. ältere Issues oder Konzepte

Vision​

Syncanto ist eine Web- und Mobile-Plattform für Chöre, Bands und Ensembles. Sie verbindet Organisation, Probe, Konzert und musikalische Arbeit.

Syncanto ist nicht nur Mitgliederverwaltung. Das Produkt soll Nutzer durch reale Abläufe führen und zur richtigen Zeit die relevanten Informationen und nächsten Handlungen zeigen.

Produktversprechen​

Syncanto begleitet musikalische Gruppen von der Organisation über die Probe bis zum Konzert und macht die nächsten Aufgaben, Informationen und Entscheidungen verständlich sichtbar.

Zielgruppen​

  • Chor- und Ensembleleitungen
  • organisatorisch Verantwortliche
  • Mitglieder
  • Registerleitungen
  • Konzertverantwortliche
  • Produktions- und Technikverantwortliche

Produktprinzipien​

  1. Führung statt Komplexität: Die nächste sinnvolle Handlung ist wichtiger als die gleichzeitige Sichtbarkeit aller Funktionen.
  2. Kontext statt Einzellösungen: Termine, Songs, Aufgaben, Dateien, Mitglieder und Konzerte werden sinnvoll verbunden.
  3. Ein Konto, mehrere Organisationen: Rollen, Rechte und Daten bleiben strikt mandantengetrennt.
  4. Daten wiederverwenden: Vorhandene Konzert-, Song-, Orts-, Medien- und Mitgliedsdaten werden nicht unnötig kopiert.
  5. Menschen entscheiden: KI unterstützt, veröffentlicht oder entscheidet aber nicht unkontrolliert.
  6. Betriebssicherheit vor Ausbau: Backup, Datenschutz, Zugang, Abrechnung, Support und Kernabläufe haben Vorrang.
  7. Für reale Chorarbeit: Mobile und PWA-Nutzung unter Zeitdruck gehören zum Kern des Produkts.
  8. Komplexität im Hintergrund: Syncanto soll organisatorische und rechtliche Komplexität für Nutzer reduzieren, nicht neue Bürokratie erzeugen. Nutzer werden nur dort mit rechtlichen Themen konfrontiert, wo eine bewusste Entscheidung, Information oder Zustimmung tatsächlich erforderlich ist. Rechtlich notwendige Prozesse werden möglichst verständlich und als normale Produktabläufe umgesetzt statt in Juristensprache ausgelagert.
  9. Im Zweifel kundenfreundlich: Wenn mehrere rechtlich zulässige Lösungen möglich sind, wird grundsätzlich die für den Kunden einfachere und vorteilhaftere Lösung bevorzugt, solange sie wirtschaftlich und technisch vernünftig bleibt. Gesetzliche Mindestanforderungen sind kein Zielwert, der zulasten einer einfachen und fairen Nutzung ausgereizt werden soll.
  10. Barrierefreiheit ist Produktqualität: Syncanto soll auch mit Tastatur, Screenreader, vergrößerter Darstellung und eingeschränkter Farbwahrnehmung sinnvoll nutzbar sein. WCAG 2.2 Level AA dient als Qualitätsbaseline für neue und wesentlich überarbeitete Oberflächen, unabhängig davon, ob eine konkrete gesetzliche Pflicht im Einzelfall bereits greift. Barrierefreiheit wird möglichst in gemeinsamen Komponenten und Designmustern gelöst statt als nachträgliche Sonderanpassung einzelner Seiten.

Konsequenzen für rechtliche und administrative Abläufe​

  • Normale Mitglieder sollen nicht mit AVV, TOMs, Vertragsverwaltung oder anderen Betreiberpflichten belastet werden.
  • Organisationsadministratoren erhalten notwendige Datenschutz- und Vertragsfunktionen als verständlichen Self-Service, wenn sie diese tatsächlich benötigen.
  • Datenschutzrechte werden als konkrete Funktionen angeboten, zum Beispiel „Meine Daten anzeigen“, statt Nutzer zu zwingen, juristische Anträge zu formulieren.
  • Kündigung, Beendigung einer Testphase, Datenexport und vergleichbare Vorgänge sollen ohne künstliche Hürden möglich sein.
  • Rechtlich unterschiedliche Vorgänge wie Widerruf und Kündigung werden intern korrekt behandelt, aber in der Oberfläche verständlich erklärt.
  • Preise, Laufzeiten und erste Abbuchungen werden konkret dargestellt statt nur über Kleingedrucktes ableitbar zu sein.
  • Rechtliche Hinweise erscheinen kontextbezogen und so kurz wie möglich; vollständige Dokumentationen bleiben für diejenigen abrufbar, die sie benötigen.
  • B2B-Kunden dürfen grundsätzlich dieselben kundenfreundlichen Produkt- und Vertragsmechanismen erhalten wie B2C-Kunden, sofern keine sachlichen oder rechtlichen Gründe dagegen sprechen.

Konsequenzen für Barrierefreiheit​

  • Interaktive Funktionen werden mit semantisch passenden Buttons, Links und Formularfeldern umgesetzt und müssen ohne Maus bedienbar bleiben.
  • Informationen werden nicht ausschließlich über Farbe, Hover oder Animation vermittelt.
  • Fokus, Fehlermeldungen und dynamische Statusänderungen müssen auch für assistive Technologien nachvollziehbar sein.
  • Wiederverwendbare Flux-/Blade-Komponenten werden bevorzugt barrierefrei korrigiert, damit neue Oberflächen von der Baseline profitieren.
  • Öffentliche Seiten, Auth/Onboarding und zentrale Alltagsabläufe haben bei Accessibility-Fixes Vorrang vor selten genutzten Spezial-/Adminoberflächen.
  • Automatisierte Accessibility-Tests ergänzen, ersetzen aber keine manuellen Tastatur-, Zoom- und Screenreader-Tests.
  • Eine öffentliche Aussage wie „WCAG 2.2 AA konform“ erfolgt erst nach einer entsprechend vollständigen und belastbaren Prüfung.

Kernbereiche​

  • Dashboard, Termine, Rückmeldungen, Hinweise und Aufgaben
  • Proben und Konzerte mit Ablauf, Setlisten, Aufnahmen und Nachbereitung
  • Songs, Noten, Audio, Übespuren und Probenhistorie
  • Mitglieder, Stimmen, Rollen, Gruppen, Freischaltung und Organisationswechsel
  • Aufgaben, Dateien, Forum, Benachrichtigungen und Umfragen
  • öffentliche Konzert- und Veranstaltungsseiten
  • Marketing- und Kommunikationsfunktionen
  • Inventar, Bühne und Produktionsplanung

Erweiterte Produktbereiche​

  • Syncanto Production: Inventar, Bühnenplanung, QR-Codes, Aufbau und technische Konzertvorbereitung
  • Syncanto Show: Konzertablauf, Cues, Moderationen, Teleprompter und Livebetrieb
  • Syncanto Memory: Wissensspeicher und KI-gestützte Auswertung
  • Syncanto Voice: Erstellung und Verwaltung von Übe- und Stimmspuren
  • Syncanto Node: optionale Hardwareintegration

Diese Namen beschreiben Produktbereiche und nicht automatisch eigenständige kommerzielle Produkte.

Geschäftsmodell​

  • Zahlende Einheit ist grundsätzlich die Organisation.
  • Der verbindliche Basispreis für Syncanto beträgt 10 Euro pro Monat für das erste Ensemble einer Organisation. Dieser Preis ist eine strategische Produktentscheidung und keine vorläufige Beta- oder Zielpreisannahme.
  • Jedes weitere Ensemble derselben Organisation kostet 7 Euro pro Monat. Ab 5 Ensembles erfolgt eine individuelle Absprache.
  • Der niedrige Einstiegspreis ist bewusst gewählt: Syncanto soll trotz seines breiten Funktionsumfangs eine Größenordnung haben, bei der Chöre und Ensembles die Kaufentscheidung unkompliziert treffen können. Ziel ist nicht, den maximal möglichen Preis pro Kunde auszureizen.
  • Syncanto erhält kein dauerhaft kostenloses Modell und kein Freemium-Modell. Die kostenlose Testphase dient zum unverbindlichen Kennenlernen; für die dauerhafte Nutzung gilt anschließend das reguläre Bezahlmodell.
  • Für das Syncanto-Kernprodukt gibt es keine künstlichen Basic-/Pro-/Premium-Tarifstufen. Wesentliche Funktionen werden nicht nachträglich als Premium-Features aus dem normalen Produkt herausgelöst, nur um zusätzliche Tarifstufen zu erzeugen.
  • Ein normal zahlender Syncanto-Kunde soll grundsätzlich das vollständige Kernprodukt nutzen können. Außergewöhnliche variable Kosten oder besondere individuelle Leistungen können bei Bedarf separat geregelt werden, ohne daraus künstliche Feature-Tiers zu machen.
  • Fachlich eigenständige Zusatzmodule sind davon ausdrücklich ausgenommen. Langfristig können zusätzliche Lösungen für eigene Anwendungsbereiche entstehen, zum Beispiel ein Kirchenmusik-Modul mit Gottesdienst-/Kirchenmusikplanung oder ein Musikschulmodul. Das Musikschulmodul soll auf dem vorhandenen Ensemblekern aufbauen und perspektivisch insbesondere Stunden-/Unterrichtsplanung sowie einen eigenen Mitglieder-/Schülerbereich ergänzen. Es kann als Zusatzmodul für Musikschulen mit Chören, Bands und Ensembles vermarktet und technisch so abgegrenzt werden, dass eine spätere eigenständige Vermarktung möglich bleibt. Solche Module erweitern Syncanto um einen zusätzlichen fachlichen Anwendungsbereich; sie sind keine „Premium-Freischaltung“ bestehender Kernfunktionen.
  • Zusatzmodule dürfen separat bepreist werden, wenn sie einen klar abgegrenzten zusätzlichen fachlichen Nutzen liefern. Ein Kunde ohne Zusatzmodul verliert dadurch keine Funktion, die zum normalen Syncanto-Kernprodukt gehört.
  • 10 GB Speicher sind pro Ensemble inklusive.
  • Die kostenlose Phase umfasst mindestens drei volle kostenlose Kalendermonate. Die reguläre Abrechnung beginnt anschließend zum Monatsersten; bei Anmeldung nach dem 1. ist auch der verbleibende Anmeldemonat kostenlos. Es gibt keine anteilige erste Monatsrechnung.
  • Reguläre Monatsabos werden zum 1. eines Kalendermonats abgerechnet und können zum Ende des laufenden Kalendermonats gekündigt werden.
  • Stripe ist für Abrechnung und Self-Service vorgesehen.
  • KI-Funktionen werden für Benutzer einheitlich als Syncanto AI gekennzeichnet. Technische Provider sind kein Produktmerkmal.
  • KI-Nutzung wird über ein verständliches Punktesystem wirtschaftlich kontrolliert: initial 50 Monatspunkte je Organisation, feste Punktpreise pro sichtbarer Aktion und ein separater dauerhafter Bonuspunkt-Topf. Monatspunkte werden zuerst verbraucht und mit dem nächsten erfolgreichen Abrechnungszyklus wieder auf das Kontingent gesetzt; Bonuspunkte bleiben bestehen.
  • Wirtschaftliche Optimierung erfolgt um den verbindlichen 10-Euro-Basispreis herum. Relevante Kennzahlen sind insbesondere MRR, durchschnittlicher Umsatz pro zahlender Organisation, Churn, Akquisekosten und variable Kosten pro Organisation.

Preisänderungen, neue Zusatzmodule und deren Preise, Rabatte, Vertragsbedingungen und öffentliche Angebote bleiben Entscheidungen von Martin Kuen. Der 10-Euro-Basispreis sowie der Verzicht auf Free/Freemium und künstliche Premium-Tiers sind bis zu einer neuen ausdrücklichen strategischen Entscheidung nicht als offene PO-Fragen zu behandeln.

Technischer Rahmen​

Syncanto verwendet insbesondere Laravel, Livewire, Tailwind CSS, Flux UI Pro, MySQL, PWA-Technik, GitHub Actions und aktuell Plesk.

KI soll zentral und providerunabhängig angebunden werden. Die sichtbare Produktoberfläche heißt Syncanto AI. Mistral bleibt der produktive Standard für interne textbasierte KI. Öffentliche Web-Recherche ohne personenbezogene oder vertrauliche Organisationsdaten (z. B. Song-Hintergründe, Konkurrenzveranstaltungen oder allgemeine Markt-/Ortsrecherche) läuft über einen separat konfigurierbaren Research-Provider; standardmäßig OpenAI. Research-Aufrufe dürfen keine personenbezogenen Mitglieds-, Teilnehmer- oder Organisationsinterna an diesen externen Recherchepfad übergeben. Hetzner Object Storage ist für Backups und langfristig auch für die Dateiablage vorgesehen.

Technische Änderungen müssen insbesondere Mandantentrennung, Datenschutz, Sicherheit, Testbarkeit, Berechtigungen, Queue und Scheduler, Dateiablage sowie den realen Hosting- und Deploymentbetrieb berücksichtigen.

Strategische Phasen​

Phase 1 – Livegang​

Betriebssicherheit, Backup und Wiederherstellbarkeit, Onboarding, Zugang, Mitgliederfreischaltung, Support, Kontaktanfragen, Abrechnung und datenschutzrelevante Grundlagen.

Phase 2 – Beta-Qualität​

Zuverlässige Kernabläufe, automatisierte Tests, korrekte Statistiken, übersichtliches Dashboard, technische Aktualität, kontrollierbare KI-Nutzung und Verbesserung bestehender Funktionen.

Phase 3 – Produktausbau​

Marketing, Kommunikation, Telemetrie, Production, zusätzliche fachliche Workflows und Ausbau validierter Produktbereiche.

Phase 4 – Visionen​

Syncanto Memory, Syncanto Voice, Syncanto Node, weitergehende Automatisierung und größere Plattform- oder Integrationsideen.

Die konkrete Zuordnung wird über GitHub-Milestones und Issue #547 gepflegt.

Nicht-Ziele​

Syncanto ist keine Sammlung unverbundener Verwaltungsfunktionen, kein vollständiges professionelles CRM, kein vollständiges Grafikprogramm, kein allgemeines ERP und keine Plattform für automatische ungeprüfte KI-Veröffentlichungen.

Zusätzlich gelten:

  • keine Vermischung von Organisationsdaten
  • keine technische Großmigration ohne fachlichen oder betrieblichen Nutzen
  • keine Visionsthemen auf Kosten akuter Betriebs- und Nutzerprobleme
  • keine neuen Funktionen nur wegen technischer Attraktivität
  • keine unnötige doppelte Datenpflege

Entscheidungsrechte​

Martin Kuen entscheidet abschließend über Zielgruppe, Positionierung, Preise, Tarife, Geschäftsmodell, wesentliche Datenschutzfragen, neue eigenständige Produkte, große Architektur- und Hostingwechsel, öffentliche Veröffentlichungstermine und verbindliche Kundenzusagen.

Der operative Product Owner darf innerhalb dieses Rahmens Backlog, Prioritäten, Milestones, Epics, Teilissues, Akzeptanzkriterien, Abgrenzungen, Abhängigkeiten und Umsetzungsreihenfolgen eigenständig pflegen.